Modalités & Conditions

Le paiement de la contribution annuelle n’est pas remboursable, ni échangeable. Une fois le paiement de la contribution annuelle réalisé, le membre est qualifié de « membre actif » et ce, jusqu’à la date de paiement exigé de l’avis de renouvellement de l’année suivante. Notez qu’un retard de paiement de la contribution annuelle ne change en rien la date à laquelle l’avis de renouvellement de la prochaine année vous sera envoyé. D’une année à l’autre, l’avis de renouvellement est toujours payable avant la même date. Il est fortement recommandé de procéder au paiement de la contribution annuelle avant la date de paiement exigée. S’il n’y a pas eu paiement avant cette date, vous serez alors considéré comme membre inactif et ce, jusqu’au paiement de votre contribution annuelle. Les membres inactifs ne bénéficient pas des privilèges accordés aux membres actifs comme par exemple, l’obtention de l’heure prévue de consultation suite à l’inscription au sans rendez-vous.

Les 7 parts sociales de 10,00 $ chacune acquises lors de l’adhésion à titre de nouveau membre de la Coopérative de santé Robert-Cliche sont remboursables à tout moment. Le solde du coût d’adhésion, c’est-à-dire 30,00 $, n’est pas remboursable, ni échangeable. Les demandes de remboursement des parts sociales doivent être effectuées :

  • Par courriel à info@coopsanterc.com
  • Par téléphone au 418-774-9878, poste 3706
  • Par lettre remise au 291, route 108, Beauceville (Qc), G5X 0C3
  • Par lettre remise au 989, Rue St-Luc, Saint-Joseph-de-Beauce (Qc), G0S 2V0

Une fois les parts sociales remboursées, le client ne figure plus parmi les membres de la Coopérative de santé Robert-Cliche.

Si votre achat nécessite une livraison, veuillez prendre en note les termes et conditions suivants :

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure. 
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.  
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.